מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

1. מדיניות פרטיות

1.1 מידע שאנו אוספים

אנו אוספים מידע שאתם מוסרים מרצונכם בלבד:

• טופס יצירת קשר: שם, טלפון, מייל, שם ארגון
• הורדת דוח PDF: שם, טלפון, מייל, שם ארגון
• הרשמה לעדכונים: מייל בלבד (אופציונלי)

איננו אוספים מידע באופן אוטומטי מעבר למידע טכני בסיסי (כתובת IP, סוג דפדפן) הנאסף על ידי שירות האחסון (Cloudflare Pages) ועל ידי Google Analytics לצורכי סטטיסטיקה אנונימית.

1.2 שימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק ל:

• יצירת קשר חוזר בתגובה לפנייתכם
• שליחת הצעות מחיר ומידע מקצועי שביקשתם
• שיפור חוויית המשתמש באתר (סטטיסטיקה אנונימית)

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע לצדדים שלישיים — למעט הספקים הטכניים הנדרשים להפעלת האתר (סעיף 1.3).

1.3 צדדים שלישיים

האתר משתמש בשירותים הבאים, שכל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו:

• Formspree — עיבוד טפסים. המידע עובר דרך שרתי Formspree בהצפנת SSL. מדיניות הפרטיות של Formspree
• Cloudflare Pages — אחסון האתר ו-CDN. מדיניות הפרטיות של Cloudflare
• Supabase — מסד נתונים ענן עבור פורטל הלקוחות. מדיניות הפרטיות של Supabase
• Google Fonts — טעינת גופנים מ-CDN של Google
• Google Analytics (gtag.js) — מדידת ביקורים אנונימית (Measurement ID: G-EJE9S90F95). ניתן לבטל ב-Google Analytics Opt-out
• Microsoft Clarity — מפות חום וניתוח התנהגות אנונימי
• WhatsApp Business — לתקשורת ישירה. שיחה ב-WhatsApp כפופה למדיניות הפרטיות של Meta

1.4 Cookies

האתר משתמש ב-Cookies הבאים:

• cookie_ok — מאחסן את אישור הסכמת המשתמש להודעת ה-Cookies (localStorage, ללא שיתוף)
• wenergy_a11y_v1 — שומר את העדפות תפריט הנגישות (גודל גופן, ניגודיות) במחשב המשתמש בלבד
• _ga, _ga_* — Google Analytics. Cookies סטטיסטיים אנונימיים, תוקף עד שנתיים
• שירותי הצד השלישי עשויים להגדיר Cookies טכניים נוספים בהתאם למדיניות שלהם

1.5 אבטחת מידע

המידע מועבר בהצפנת TLS 1.3 ומאוחסן בשרתי Cloudflare/Supabase עם הצפנה במנוחה. גישה מוגבלת לבעלי הרשאות בלבד. בקרת זהות דו-שלבית לכל הגישות. אחסון הסיסמאות מתבצע בהצפנה חד-כיוונית (bcrypt).

1.6 זכויותיכם — GDPR + חוק הגנת הפרטיות הישראלי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ול-GDPR, זכותכם:

• זכות עיון — לבקש לקבל עותק של המידע שנאסף עליכם
• זכות תיקון — לבקש לתקן מידע שגוי
• זכות מחיקה — לבקש למחוק את המידע שלכם ("הזכות להישכח")
• זכות ניוד — לבקש את המידע במבנה מובנה
• זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד שיווקי

לפנייה בכל אחת מהזכויות: udabuju@gmail.com — תגובה תוך 30 ימים מהפנייה.

2. תנאי שימוש

2.1 המחשבונים

המחשבונים באתר מספקים הערכה בלבד ואינם מחליפים ייעוץ הנדסי מקצועי. התוצאות מבוססות על נוסחאות הנדסיות מקובלות (ISO 9906, חוקי האפיניות, תקנות מקורות אנרגיה תשע"ט-2018) אך עשויות לסטות מהמציאות בשל תנאים ספציפיים של כל מערכת.

2.2 אחריות

Water & Energy Engineering אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מהסתמכות על תוצאות המחשבונים או על מידע באתר זה. לצורך קבלת החלטות מבצעיות יש לפנות לייעוץ מקצועי — בדיקה בשטח, סקר אנרגיה רשמי, או בדיקת נצילות מאושרת.

2.3 קניין רוחני

כל התוכן, העיצוב, הקוד, המחשבונים, הדוחות לדוגמה, והתבניות באתר זה הם קניינו הרוחני של Water & Energy Engineering, יהודה בוז'ו. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם — בשלמותם או בחלקם — ללא אישור בכתב.

2.4 שינויים בתנאים

אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו בעמוד זה. תאריך העדכון האחרון מופיע בתחתית. המשך שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

3. הצהרת נגישות

הצהרת הנגישות המלאה — כולל פירוט תפריט הנגישות, תאימות WCAG 2.1 AA, מגבלות ידועות, פרטי רכז נגישות והוראות פנייה — מופיעה בעמוד נפרד:

בקצרה: האתר תומך בתפריט נגישות צף (לחצו על הסמל בפינה הימנית-תחתונה), ניווט מקלדת מלא, קוראי מסך, ניגודיות גבוהה, הגדלת טקסט ועוד.

לפנייה דחופה לרכז נגישות — יהודה בוז'ו, 050-885-5593, udabuju@gmail.com.

4. פרטי העסק